Negocjacje - jak być skutecznym
autor Administrator, opublikowano 2004-12-01
Program
Warsztat złożony z poniższych modułów:1. Cechy osobowe negocjatora.
2. Uwarunkowania wewnętrzne i zewnętrzne.
3. Fazy negocjacji.
4. Techniki negocjacyjne.
5. Trudne sytuacje w negocjacjach.
6. Sztuka radzenia sobie z manipulacjami.
1. Cechy osobowe negocjatora.
Czy nadaję się na negocjatora?
Jakie są moje predyspozycje w tej kwestii?
Jakie cechy powinienem rozwijać i w jaki sposób?
2. Uwarunkowania wewnętrzne i zewnętrzne.
Gdzie powinny odbywać się negocjacje?
Kiedy powinniśmy negocjować?
Kto powinien brać udział w negocjacjach?
3. Fazy negocjacji.
Z jakich etapów składają się negocjacje?
Który z nich jest najważniejszy?
Jak przygotować się do poszczególnych etapów?
4. Techniki negocjacyjne.
Czym charakteryzują się miękkie i twarde style negocjacyjne?
Kiedy mówimy o negocjacjach opartych na zasadach?
Jaka jest najlepsza alternatywa negocjowanego porozumienia? (technika BATNA)?
Królewska gra czy doskonała technika – strategie szachowe w negocjacjach.
5. Trudne sytuacje w negocjacjach.
Kilka praktycznych sposobów radzenia sobie w rozmowach, gdy partner negocjacyjny mówi: ta propozycja jest bez sensu, nie będziemy rozmawiać z osobami poniżej pewnego stanowiska, liczy się tylko cena, tak, ale …,
6. Sztuka radzenia sobie z manipulacjami.
Co robimy, kiedy czujemy presję czasu?
Przedstawiciel firmy X przedstawił ci dwie propozycje – jedną bardzo złą, a drugą do przyjęcia – jak postąpisz, którą wybierzesz, czy nie był to celowy zabieg?
Kiedy ktoś oddał Ci przysługę, czy chcesz się odwzajemnić? Co dzieje się z Tobą, jeśli słyszysz, że: jeśli chce Pan z nami współpracować, proszę się szybko decydować (oczywiście na naszych warunkach), ponieważ rozmawiamy z innymi firmami, które zaproponowały nam lepsze rabaty!
Cel szkolenia
nabycie umiejętności:- przygotowania się do negocjacji,
- prowadzenia negocjacji,
- budowanie pozytywnych relacji z partnerem negocjacyjnym,
- radzenia sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych,
- rozpoznawania i radzenia sobie z manipulacjami.
Forma szkolenia
Warsztaty szkoleniowy prowadzimy na dwóch poziomach::: teoretycznym (wykłady, podsumowania, dyskusje),
:: praktycznym (gry, symulacje nagrywane w technice video,
ćwiczenia, testy).
Dzięki takiemu podejściu metodycznemu docieramy do wszystkich uczestników bez względu na ich preferowany styl uczenia się.