szkolenia-dofinansowane.warszawa.pl

Program

1. Przyczyny powstawania konfliktów i ich rodzaje
2. Dynamika i rozwój sytuacji konfliktowej
3. Zarządzanie konfliktem
4. Konflikt nie musi być zjawiskiem negatywnym
5. Metody rozwiązywania konfliktów
6. Negocjowanie i budowanie kompromisu
7. Lider jako mediator -- metakomunikacja
8. Asertywność i inne narzędzia zapobiegania sytuacjom konfliktowym
9.Wykorzystywanie konfliktu jako elementu zarządzania zmianą
10. Konflikt a zmiana funkcjonalna i dysfunkcjonalna

Cel szkolenia

1. Nabycie umiejętności wczesnego rozpoznawania konfliktu
2. Zdolność eliminowania źródeł konfliktu i jego skutków
3. Zdobycie wiedzy na temat zarządzania konfliktem
4. Poznanie metod wpływania na zespół poprzez modyfikowanie sytuacji konfliktowej

Forma szkolenia

czas szkoleniowy w 80% wypełniaja techniki warsztatowe z wykorzystaniem technik audio-video, studium przypadku, symulacji zaprojektowanych w oparciu o realia pracy szkolonej grupy, proces szkoleniowy oparty jest na metodzie grupowego uczenia sekwencyjnego oraz superwizji grupowej

Grupa docelowa

szkolenie przydatne zarówno dla osób, które koordynują pracę zespołu, jak też dla tych, którze wchodzą w skład zespołu

Firma

NORMAN BENETT Sp. J.